Anggota Dewan Pengawas BPJS Kesehatan Lula Kamal meninjau langsung mutu layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di RSUD Wates, Kabupaten Kulon Progo, Daerah Istimewa Yogyakarta, Jumat (4/9). Kunjungan ini dilakukan untuk menyerap aspirasi pasien sekaligus mengevaluasi tantangan yang dihadapi rumah sakit dalam memberikan pelayanan.
KULON PROGO — Lula Kamal tiba di RSUD Wates dengan agenda memastikan kualitas layanan bagi peserta JKN berjalan optimal. Dalam kunjungannya, ia didampingi Deputi Direksi Wilayah VI Rahmad Asri Ritonga serta Kepala BPJS Kesehatan Cabang Sleman Wahyudi Putra Pujianto.
Rombongan menyisir sejumlah fasilitas kunci rumah sakit, mulai dari Gedung Medik Terpadu, poliklinik, hingga bangsal perawatan. Di sela-sela peninjauan, Lula menyempatkan diri menyapa pasien yang tengah menjalani rawat jalan maupun rawat inap.
Masukan Pasien Jadi Bahan Evaluasi Layanan JKN
Kedatangan Dewan Pengawas BPJS Kesehatan ini bukan sekadar seremonial. Lula menegaskan bahwa interaksi langsung dengan pasien merupakan cara paling efektif untuk menemukan celah perbaikan sistem JKN ke depan.
“Melalui kunjungan ini, kami ingin melihat secara langsung bagaimana pelayanan kepada peserta JKN berjalan di fasilitas kesehatan. Kami juga ingin mendengarkan berbagai masukan dan tantangan yang dihadapi rumah sakit agar dapat menjadi bahan evaluasi dan perbaikan bersama,” ujar Lula.
Ia menambahkan, sinergi antara BPJS Kesehatan dan rumah sakit menjadi kunci utama. Menurutnya, mutu layanan tidak hanya diukur dari kemudahan akses, tetapi juga kecepatan dan kesetaraan perlakuan bagi seluruh peserta.
RSUD Wates Siap Perkuat Kolaborasi dengan BPJS Kesehatan
Direktur RSUD Wates Eko Budiarto menyambut baik kunjungan tersebut. Ia menilai momen ini menjadi ajang refleksi bagi pihak rumah sakit untuk mengukur sejauh mana pelayanan yang diberikan kepada pasien JKN.
“Kami sangat mengapresiasi kunjungan kerja ini. Bagi kami, ini menjadi kesempatan untuk memperkuat komunikasi dan membangun sinergi yang lebih baik dengan BPJS Kesehatan, sekaligus bersama-sama melihat apa yang masih dapat kami tingkatkan dalam memberikan pelayanan kepada peserta JKN,” kata Eko.
Eko berkomitmen menghadirkan layanan kesehatan yang bermutu dan optimal bagi para pasien. Ia berharap kolaborasi yang kian erat dengan BPJS Kesehatan mampu mendorong peningkatan pelayanan bagi masyarakat Kulon Progo secara berkelanjutan.
“Peserta JKN merupakan bagian penting dari pelayanan kami, karenanya kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu dan optimal sesuai kebutuhan pasien. Adanya kolaborasi yang semakin kuat bersama BPJS Kesehatan, kami berharap pelayanan kepada masyarakat, khususnya peserta JKN di Kabupaten Kulon Progo, dapat terus ditingkatkan,” lanjut Eko.
Sinergi Rumah Sakit dan BPJS Kesehatan Jadi Kunci Pelayanan Prima
Lula menutup rangkaian kunjungan dengan menekankan pentingnya kolaborasi berkelanjutan. Menurutnya, evaluasi semacam ini perlu dilakukan secara rutin agar kualitas layanan JKN terus meningkat.
“Pelayanan kepada peserta JKN bukan hanya mengenai akses, tetapi juga bagaimana peserta mendapatkan pelayanan yang bermutu, mudah, cepat, dan setara, karenanya sinergi antara BPJS Kesehatan dan rumah sakit sangat penting untuk terus diperkuat,” tutup Lula.
