DI YOGYAKARTA — Transformasi digital yang dijalankan Jasa Marga mendapat sorotan positif dari Danantara. Dalam kunjungannya, Dony Oskaria melihat langsung bagaimana JMTC telah berevolusi menjadi pusat kendali operasional berbasis Intelligent Transportation System (ITS). Sistem ini mengintegrasikan berbagai data digital dalam satu ekosistem, memungkinkan pemantauan lalu lintas secara real-time dan pengambilan keputusan yang lebih cepat.
"Arahan Bapak Presiden sangat jelas, yaitu pelayanan publik harus semakin baik dari waktu ke waktu. Transformasi yang dilakukan Jasa Marga menunjukkan standar layanan yang patut diapresiasi," ujar Dony dalam keterangan resminya.
Bukan Sekadar Teknologi, Tapi Ekosistem Layanan
Direktur Utama Jasa Marga, Rivan A Purwantono, menjelaskan bahwa transformasi ini bukan hanya tentang menghadirkan perangkat baru. Lebih dari itu, JMTC dirancang untuk membangun ekosistem yang memperkuat respons petugas di lapangan.
"Transformasi digital bukan sekadar menghadirkan teknologi baru, tetapi membangun ekosistem layanan yang mampu meningkatkan kecepatan respons petugas, memperkuat pengambilan keputusan berbasis data, serta menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih aman, nyaman, lancar, dan berkeselamatan bagi pengguna jalan," kata Rivan.
Dampak Nyata bagi Pengguna Jalan Tol
Dengan sistem terintegrasi ini, Jasa Marga mampu mempercepat respons terhadap berbagai dinamika operasional di lapangan. Mulai dari kecelakaan, kemacetan, hingga kondisi cuaca buruk, semua bisa terpantau dan ditindaklanjuti lebih cepat. Dony menilai, inovasi ini selaras dengan arah Danantara dalam mendorong value creation melalui service excellence.
"Selama satu tahun terakhir kami melihat transformasi Jasa Marga berjalan dengan sangat baik. Transformasi digital seperti yang dikembangkan melalui Command Center ini layak menjadi percontohan dalam menghadirkan layanan publik yang semakin cepat, responsif, dan berorientasi pada pengalaman pengguna jalan," tambah Dony.
Ke depan, Danantara berharap capaian Jasa Marga bisa menjadi benchmark bagi pengelola jalan tol lainnya. Dengan standar layanan yang terus meningkat, masyarakat sebagai pengguna jalan tol diharapkan bisa menikmati perjalanan yang lebih aman dan nyaman di seluruh ruas tol Indonesia.
