DI YOGYAKARTA — Manajemen InJourney Airports memastikan insiden perselisihan antara dua orang penumpang di area check-in Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta sudah tertangani. Corporate Secretary Group perusahaan menyebutkan bahwa petugas keamanan bandara langsung turun tangan saat mengetahui adanya keributan.
Penanganan Cepat Petugas di Lokasi
Pihak InJourney Airports menjelaskan, begitu insiden terpantau, tim keamanan dan petugas layanan terpadu segera menuju titik lokasi. Mereka bergerak untuk memisahkan kedua pihak yang terlibat perselisihan dan memulihkan situasi.
“Kami telah melakukan koordinasi dengan otoritas terkait di bandara untuk memastikan area tetap kondusif. Keamanan dan kenyamanan seluruh penumpang adalah prioritas utama kami,” ujar Corporate Secretary Group InJourney Airports dalam keterangan resmi yang diterima, baru-baru ini.
Proses mediasi pun langsung dilakukan di tempat. Kedua penumpang yang berselisih akhirnya dapat ditenangkan dan situasi kembali normal tanpa mengganggu jadwal penerbangan.
Imbauan untuk Seluruh Pengguna Jasa Bandara
InJourney Airports mengimbau para pengguna jasa bandara untuk tetap mengutamakan kesabaran dan saling menghormati selama berada di lingkungan bandara. Manajemen menekankan pentingnya kerja sama semua pihak demi menciptakan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman.
Perusahaan juga mengingatkan bahwa petugas keamanan dan layanan pelanggan selalu siap siaga 24 jam untuk membantu jika terjadi situasi darurat atau ketidaknyamanan. Masyarakat dapat melapor ke posko terdekat jika membutuhkan bantuan.
Insiden ini menjadi pengingat bagi pengelola bandara untuk terus meningkatkan standar pengamanan dan pelayanan, terutama di titik-titik rawan seperti area check-in. InJourney Airports berkomitmen mengevaluasi prosedur operasional agar respons terhadap insiden serupa bisa lebih cepat dan efektif ke depannya.
